¿Calidad vs innovación?
LUIS CARLOS ARRAUT CAMARGO, PHD
En el desarrollo de mi trabajo de campo de mi tesis doctoral alrededor de la
innovación, conversé con algunos directivos del área de calidad de las empresas
en estudio. Uno de ellos me hizo una aclaración respecto a la calidad y la
innovación, ya que sentía que al hablar de innovación entre los directivos de
las empresas en estudio era como mencionar una palabra cercana en el vocabulario
pero a la vez tan lejos en su aplicación. Todos los direccionamientos de las
empresas de estudio locales estaban direccionados hacia la calidad.
Aquel
directivo, a la pregunta de mi parte: ¿por qué esos direccionamientos?, me
contestó que en nuestros entornos todavía no teníamos la cultura de la calidad y
por lo tanto es un factor diferenciador. Allí, debería estar en la frontera del
conocimiento y en este caso era hablar de innovación en la organización o
innovación organizacional.
En el desarrollo de mi trabajo de campo de mi tesis doctoral alrededor de la
innovación, conversé con algunos directivos del área de calidad de las empresas
en estudio. Uno de ellos me hizo una aclaración respecto a la calidad y la
innovación, ya que sentía que al hablar de innovación entre los directivos de
las empresas en estudio era como mencionar una palabra cercana en el vocabulario
pero a la vez tan lejos en su aplicación. Todos los direccionamientos de las
empresas de estudio locales estaban direccionados hacia la calidad.
Aquel
directivo, a la pregunta de mi parte: ¿por qué esos direccionamientos?, me
contestó que en nuestros entornos todavía no teníamos la cultura de la calidad y
por lo tanto es un factor diferenciador. Allí, debería estar en la frontera del
conocimiento y en este caso era hablar de innovación en la organización o
innovación organizacional.
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